住客点评>>
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好评很满意的酒店，处于繁华的王府井，干净卫生，出门就是全聚德，隔壁就是狗不理，拐个弯就是...
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好评位置离协和很近，为了这个才定了这家，说实话，设施太老旧了。下次应该不会来了，建议酒店...
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好评地理位置独一无二，服务态度一流
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好评地理位置优越，服务态度好，超值。
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好评和家人来协和医院看病，仔细筛选了这家宾馆，前后住了两周，感觉这家宾馆性价比在周边属于...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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北京东方文晟宾馆交通指南
宾馆位于王府井大街帅府园胡同，毗邻中国照相馆、王府井食品商场，购物出行极为便捷。
【前往宾馆】：
- 距离地铁1号线王府井站500米，由王府井站A口出沿王府井大街北行，至帅府园胡同东行，步行约5-10分钟；
- 距离北京站3.7公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至建国门站，换乘地铁地铁1号线至王府井站下；
- 距离北京南站13.9公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至西单站，换乘地铁1号线至王府井站下；
- 距离北京西站9.2公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京西站乘坐出租车或公交车至军事博物馆，换乘地铁1号线至王府井站下；
- 距离南苑机场18.7公里，乘坐出租车约35分钟；或由南苑机场乘坐机场专线至西单，换乘地铁1号线至王府井站下；
- 距离首都国际机场28公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场巴士至西单站，换乘地铁1号线至王府井站下；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至建国门站，换乘地铁1号线至王府井站下。
【宾馆周边信息】：
- 距离王府井书店280米，步行约5分钟；
- 距离新东安广场400米，步行约5分钟；
- 距离东方新天地、北京协和医院550米，步行约5-10分钟；
- 距离天安门广场1.7公里，步行约25分钟；
- 距离故宫午门3.5公里，乘坐出租车约10分钟。